Промышленное оборудование и инструмент ведущих мировых производителей
«Дюкон» это...
более 20-ти лет успешной работы в России
«Дюкон» это...
только надежное и современное оборудование
«Дюкон» это...
оборудование ведущих мировых производителей
«Дюкон» это...
подразделения в разных регионах Российской Федерации
«Дюкон» это...
огромный ассортимент оборудования в наличии

Сервисное обслуживание и ремонт

Телефон сервис-центра

8 800 333 16 33
бесплатный звонок по всей территории России
Схема проезда в Санкт-Петербурге
Увеличить г. Санкт-Петербург, пр. Александровской фермы, 29
+7 (812) 327-63-98
Схема проезда в Москве
Увеличить г. Москва
+7 (495) 690-72-49
service@msk.dukon.ru

Отличительной особенностью работы компании ООО «НПФ Дюкон» со дня ее основания, является особый подход к сервисному обслуживанию поставляемого оборудования. Компания рассчитывает на долгосрочное сотрудничество со всеми своими заказчиками. Поэтому, сервисная служба компании занимается не только предпродажной подготовкой и пуско-наладочными работами, но и обслуживает и ремонтирует оборудование на протяжении всего срока его эксплуатации.

В комплекс услуг оказываемых сервисной службой входит:

1.Консультация
Предварительное консультирование по техническим особенностям, характеристикам и комплектации оборудования на этапе заключения договора о поставке.
2.Выставочный зал
Ознакомление с действующими образцами оборудования в выставочном зале или на действующих производствах, эксплуатирующих поставленное компанией оборудование.
3.Предпродажная подготовка
Помощь в выборе оптимального оборудования в соответствии с запросом заказчика и особенностями его производства. Предпродажная подготовка и пусконаладочные работы.
4.Обучение
Обучение сотрудников фирмы-заказчика навыкам работы с установленным оборудованием. Консультирование и плановые диагностические работы.
5.Гарантийное обслуживание
Гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования.

Стоит отметить, что все оборудование, поставками которого занимается компания, обслуживается специалистами сервис центров компании — в не зависимости от места его расположения на территории РФ.

Все технические специалисты регулярно проходят обучение на заводах-изготовителях (в т.ч. и за рубежом). Поддержание оборудования в рабочем состоянии одна из основных задач сервисной службы. Поэтому, специалисты «Дюкона» не только профессионально подключат и настроят любой станок из поставляемого ассортимента оборудования, в любой точке страны, но и будут в дальнейшем осуществлять его техническое обслуживание.

Заявка на ремонт и сервис оборудования.

В случае возникновения неисправности оборудования, приобретенного в нашей компании, заполните заявку на ремонт и отправьте ее по электронной почте: service@dukon.ru либо по факсу: (812) 327-63-98

Координаты для связи.

По всем вопросам, связанным с сервисным обслуживанием оборудования, обращайтесь:

  •  по телефону: (812) 327-63-98
  •  по электронной почте: service@dukon.ru

 Вы так же можете высказать свое мнение о работе сервисной службы компании, заполнив следующую анкету.

Сервисная служба Дюкон 

Mail